Notre projet
Ernesteam est une solution innovante de gestion pour les agences de services à la personne, proposant un logiciel 100% web doté de multiples fonctionnalités pour simplifier la gestion quotidienne de votre entreprise.
En utilisant notre logiciel Saas, vous pouvez importer des modèles de contrats de prestation pour de nouveaux prospects, gérer les inscriptions de vos clients et intervenants, suivre les interventions et les réservations des intervenants, et même synchroniser automatiquement toutes ces informations avec votre logiciel métier pour simplifier vos facturations, paies et déclarations.
En utilisant Ernesteam, les agences d'aide à domicile peuvent également améliorer la satisfaction de leurs clients et intervenants.
Tout cela est possible avec notre solution de gestion innovante pour les services à la personne
Le progiciel 100% web aux multiples fonctionnalités
Fonctionnalités
Pourquoi choisir Ernesteam
En vous équipant d’Ernesteam, vous allez pouvoir développer votre agence grâce aux demandes de prospects que vous allez recevoir clé en main.
En effet, lors de sa recherche, le prospect pourra alors sélectionner un intervenant de votre structure, qui correspond à son besoin renseigner en amont et signer le contrat de prestation personnalisé à votre agence. Vous recevrez alors une alerte vous indiquant les éléments correspondants à ce contrat.
Vous n’aurez plus à vous soucier de trouver le bon intervenant, le prospect l’a déjà choisi.
De plus, avec les formules plus avancées, vous pourrez bénéficier de ce nouveau canal de vente mais également d’une solution simplifiant votre gestion quotidienne.
Vos intervenants et vos clients pourront être autonomes dans la gestions de leurs planning. Ils n’auront plus besoin de vous contacter pour des besoins ponctuels, ils le feront directement depuis l’application.
Ernesteam est connectée à votre logiciel métier permettant un implication et une fluidité dans les échanges. Tout est synchronisé en temps réel. Lorsqu’un intervenant accepte l’intervention, elle remonte en planifiée, puis une fois terminée (avec un système de télédéclaration intégré) elle sera alors validée et prête à être payée et facturée depuis votre logiciel métier.
D’autres fonctionnalité existe également comme le suivi de la qualité d’intervention ainsi que la remontée des incidents afin de vous permettre un suivi global de votre activité.
Pour une agence d’aide à domicile, Ernesteam c’est...
Une diminution du turnover, fidélisation des intervenants
Des processus automatisés
Des intervenants outillés et autonomes
Une hotline allégée
Un reporting en temps réel
Plus de temps pour développer l’agence
Un suivi client complet
Des nouveaux clients potentiels
Un déploiement rapide et gratuit
Zéro papier
Qualité, tranquillité, zéro papier
La vision Ernesteam : réinventer et simplifier (vraiment l'aide à domicile)
1ère solution dans la gestion globale des agences de services d’aide à domicile, Ernesteam a pour mission de rendre les services à la personne accessibles, confortables et intuitifs pour les agences.
Une solution intégrale et innovante qui fluidifie et automatise toutes les étapes du parcours. Trouver et réserver le bon intervenant, planifier, suivre, évaluer l’intervention, estimer les aides et automatiser les remontées d’interventions. Ernesteam s’occupe de tout.
Tout cela, sans paperasse et dans le strict respect de vos données personnelles.
Magnifique, n'est-ce pas ?
Une entreprise engagée et responsable
100% Made in France
En 2020, plus de 50% des interventions d’aide à domicile ne sont pas déclarées. Un chiffre effrayant au regard du risque encouru par les utilisateurs mais peu étonnant à la lumière des lourdeurs administratives et des procédures légales.
Une tendance de fond contre laquelle Ernesteam entend lutter avec une solution légale pour une expérience globale simple, innovante, transparente et économique.
Totalement automatisée et intégrée, Ernesteam offre un usage nouveau et facile de l’aide à domicile pour diminuer les difficultés administratives, réduire intelligemment les risques liés au travail illégal et faciliter l’accès aux aides.
Nous croyons à une croissance responsable des services d’aide à la personne par des solutions simples et innovantes qui garantissent autonomie, respect et sécurité de tous.
Ernesteam, c'est aussi
Qui sommes-nous ?
Hugues PIERRE
Associé fondateur
Avec 13 ans d'expérience dans le secteur du service à la personne, en tant que responsable de secteur et directeur d'agence, Hugues aime imaginer l'avenir en tant que professionnel mais aussi comme utilisateur à la recherche d'outils rapides, fiables et accessibles pour être présent aussi en famille.
Thomas DUVAL
Associé fondateur
Formé à la gestion des prestations sociales puis au métier de responsable de secteur, il devient directeur d'agence en 2016. Entrepreneur et polyvalent, Thomas s'applique à optimiser jour après jour l'aide à domicile et inventer des solutions réellement innovantes et au service des personnes.
A votre service !
Le tableau de bord Ernesteam fonctionne avec l'application Ernestor.
C’est une chouette application et toute une équipe pour vous rendre l’aide à domicile toujours plus facile.
Aide, support, accompagnement
L'équipe Ernesteam est disponible par téléphone, mail et chat pour répondre à toutes vos questions.
Respect des données personnelles
Ernesteam respecte la règlementation RGPD et porte un soin particulier aux données personnelles.
Sécurité et assurance
Les interventions sont assurées par AXA et les moyens de paiement utilisés sont 100% sécurisés
Ernesteam est une application métier pour facilité la mise en relation et la gestion client / intervenant.
Le prospect indique son besoin sur Ernestor et l’application lui propose différents profils correspondant à son besoin. Le demandeur sélectionne le profil le plus en adéquation avec son besoin. L’intervenant à 3 heures pour répondre à la demande.
En tant que responsable de secteur, je vais pouvoir suivre et accompagner ces processus d'inscription, réservation, intervention sur mon tableau de bord Ernesteam.